심각한 갑질 사회의 원인과 감정노동자의 현실
심각한 갑질과 강요된 친절, 대한민국에서 감정노동자로 산다는 것 물질만능의 현대 산업사회에서 서비스 산업이 발달하고, '고객제일주의' 즉 고객을 왕처럼 떠받들어야 한다는 왜곡된 사고방식이 팽배해지면서 우리 사회 곳곳에서 심각한 사회적 병리 현상인 갑질논란이 끊이지 않고 있습니다. 주로 판매·유통, 관광·호텔, 간호, 음식, 텔레마케터 및 고객센터에서 일하는 감정노동자들이 그저 고객을 상대해야 한다는 이유만으로 온갖 정신적 학대를 받는 경우가 빈번합니다. 대한민국 감정노동자의 현실 정신적 학대라는 표현이 어울리는 이유,,말도 안 되는 생떼와 불만 제기의 한계마저 뛰어넘어 무시, 욕설, 심지어 성희롱에 인격모독까지..이런 범죄에 가까운 행위까지 서슴지 않고 자행되기 때문입니다. 게다가 단지 감정노동자라는 이..
2015. 11. 3.
의지력에도 한계가 있을까?
의지력에도 한계가 존재할까? 아니면 무한한 것일까? 무엇을 성취하고자 하는 욕구, 긍정적 사고와 실천력, 그리고 꾸준하고도 성실한 행동력..의지력은 이러한 모습들로 발현됩니다. 의지력의 힘은 어려움을 극복하고 자신이 목표로 한 바를 이루어 나가게 하는 원동력이며 불가능하다고 생각했던 일을 가능하게 하는 원천입니다. 지극히 염세적인 상태에 빠져있지 않다는 전제 하에,, 극한의 상황에 처하게 되거나 스스로 난관을 극복해 나가야만 하는 현실을 각성하게 되는 순간, 인간의 의지력은 생존본능과 연동되어 강한 힘을 발휘하기 때문입니다. 하지만 이러한 의지력은 개인의 성향, 주변의 환경, 경제적인 상황, 부정적 사고, 트라우마, 돌발 변수 등에 의해 영향을 받기도 합니다. 그렇다면 인간의 의지력은 무한하게 발휘될 수..
2015. 10. 4.